Salgs- og levringsbetingelser

Generelle oplysninger

Honningperler
CVR-nr.: 40794441
Druestrupvej 14
4690 Haslev
Mail: info@honningperler.dk
Telefon: 26 43 75 50

Ved kontooverførsel, bedes du oplyse dit fakturanummer.
Konto nummer: 5479 0832933
IBAN: DK7954790000832933
BIC/SWIFT: NYKBDKKK
Kontoen er i Nykredit.
Betalingsfristen er 8 dage netto. Ved forsinket eller manglende betaling forbeholder virksomheden Honningperler sig ret til at pålægge rykkergebyr.

1.   Indledning

2    Leveringstyper

2.1  Der findes følgende leveringstyper for varer købt på www.honningperler.dk:

·        *  Levering til posthuse

·        *  Levering på din adresse: Levering mod kvittering på en selvvalgt adresse.

2.2   Bemærk, at ikke alle leveringstyper er tilgængelige på alle varer. De mulige leveringstyper fremgår på den enkelte vare.

3      Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling 

3.1   Honningperlers annoncering af varer er en opfordring til at gøre tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende       

        købsaftale før Honningperler har accepteret din bestilling af varer. Dette sker først, når du modtager en ordrebekræftelse fra

        Honningperler.

3.2   Efter at du har afsendt en bestilling, modtager du først en kvittering pr. e-mail på, at Honningperler har modtaget din bestilling. Af denne 

        første e-mail fremgår det, hvilke varer du har bestilt og til hvilken pris.

3.3   Når varen afsendes fra vores lager eller bliver leveret af vores leverandør modtager du en afsendelseskvittering.

4      Betaling og sikkerhed 

 4.1   Når du handler på www.honningperler.dk skal du benytte betalingskort. For at beskytte dine kortoplysninger håndteres betalingen af

         en godkendt og certificeret betalingsmodulleverandør. Denne sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken

           www.honningperler.dk eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

 4.2   På www.honningperler.dk kan du bruge følgende betalingsformer: MobilePay, Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, VISA, VISA-Electron

         eller paypal. Inden du vælger betalingskort, vil du få oplyst evt. kortgebyr for de forskellige korttyper. Når du vælger et kort, vises hele

         beløbet der vil blive trukket fra din konto inkl. kortgebyr. Betalingen hæves, når vi har afsendt dine varer.

5        Fortrydelse

  5.1   Ved handel på www.honningperler.dk kan du, med de heri angivne undtagelser, inden for en frist på 14 dage fortryde dit køb, hvis du

          ikke har åbnet emballagen. Du er ikke forpligtet til at begrunde, hvorfor købet fortrydes.

  5.2   Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du, eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, fik varen i fysisk besiddelse.

  5.3   For at fortryde dit køb skal du meddele os din beslutning herom i en utvetydig erklæring.

  5.4   Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten skal sendes til:

                Honningperler Ved Kristin Olischer

                     Druestrupvej 14

                    4690 Haslev

                Mail: info@honningperler.dk

5.5    Hvis du vælger at skrive til os på mail i forbindelse med fortrydelse af dit køb,

         vil vi omgående pr. e-mail kvittere for modtagelsen af  meddelelsen.

5.6    Virkninger af fortrydelse

5.7    Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil din betaling blive refunderet, idet du dog hæfter for den eventuelle forringelse af varen,

         som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

5.8    Vi forbeholder os retten til, efter konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade betalingen helt bortfalde.

5.9    Leveringsomkostninger vil blive refunderet efter taksten på den billigst tilbudte standardlevering.

5.10  Tilbagebetaling vil ske med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion,

         medmindre der konkret aftales en anden tilbagebetalingsform.

5.11  Du vil ikke blive pålagt betalingsgebyr i forbindelse med tilbagebetalingen.

5.12  Tilbagebetaling vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,

         hvor vi har modtaget varen retur.

5.13   Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur,

          eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst.

5.14   Tilbagelevering

5.15   Ved udøvelse af fortrydelsesretten er du ansvarlig for at returnere varen

5.16  Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato,

         hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt,

         hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.

5.17  Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Hvis du ønsker at sende en vare tilbage,

         skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket. Bemærk venligst, at returlabels ikke må påklistres direkte på varen.

5.18   Du kan på varer med leveringstyperne ’Levering til din adresse’, ’Levering til posthus’ og ’Levering til pakkeboks’

          udfylde vores returformular og sende varen retur til os på adressen:

                            Honningperler

                            Druestrupvej 14

                            4690 Haslev

5.19   Du kan altid rekvirere en ny returlabel ved at kontakte vores kundeservice på telefon 26437550 (hverdage kl. 9-18).

          Hvis du vælger at få tilsendt en returlabel eller printe den selv, kan du indlevere pakken på et hvilket som helst posthus.

5.20  Varer undtaget fortrydelsesretten

 5.21   Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende typer af varer:

           ·         Fødevarer.

           ·         Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg.

           ·         Varer, som må antaget at blive forringet eller forældet hurtigt.

           ·         Varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret,

                     og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

           ·         Varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer efter leveringen.

           ·         Do it your self kids

6     Reklamation

6.1  Når du handler på www.honningperler.dk har du 3 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt,     

       hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen.

       En rettidig, berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen ombyttet, få et prisafslag eller få pengene tilbage

       afhængig af den konkrete situation.

6.2  Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig brug.

6.3  Hvis du ønsker at reklamere over varer, der er Leveret til din adresse’, ’Leveret til posthus’ eller ’Leveret til pakkeboks’

       gælder følgende procedure: Mener du, at der er fejl eller mangler ved varen, og ønsker du at reklamere skal du udfylde

       vores returformular. Via vores returformular du indlevere pakken på et hvilket som helst posthus.

       Hvis ikke du udfylder vores returformular, afholder vi ikke fragtomkostningerne i forbindelse med reklamationen.

6.4  Du kan læse mere om reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

6.5  Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant

       hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6.6  Når en vare indsendes i forbindelse med reklamation, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket

       så der ikke kommer yderligere skade på varen. Vi stiller ikke særlige krav til emballagen – blot at den beskytter varen under transport.

7.    Databeskyttelse – personoplsyninger

7.1   For at kunne handle på www.honningperler.dk skal du oplyse:

             ·         Navn

             ·         Adresse

             ·         Telefonnummer

              ·         E-mailadresse

7.2   Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne

        vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Honningperler videregiver de af de ovennævnte oplysninger, som er nødvendige for at kunne

        levere varen til dig, til den leverandør, som skal levere varen.

7.3   Adresseoplysninger videregives desuden til den virksomhed, som er transportør af varen. Videregivelse af persondata vil ske i

        overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning. Det navn, den adresse, det telefonnummer og i visse

        tilfælde den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling, fremgår af adresseetiketten, som sættes på varen til brug for levering.

7.4   Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold

       til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Læs mere herom i Honningperlers     

       databeskyttelsespolitik: info@honningperler.dk.

8.    COOKIES

8.1   Når du besøger www.honningperler.dk, modtager du automatisk en eller flere cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din

        webbrowser og genkendes af websitet ved tilbagevendende besøg. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies

        indeholder oplysninger i form af tekst og/eller tal, fx om indholdet i din indkøbskurv eller en dato, som kan være nødvendige for at

        gennemføre dine køb på www.honningperler.dk. Sådanne cookies udløber som oftest efter hver session, det vil sige, når du lukker din

        browser (såkaldte session cookies).

8.2   Andre cookies indstilles med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies).

8.3   Honningperlers cookiepolitik: info@honningperler.dk.

8.4   Her kan du læse mere om cookies generelt

9     Særlige vilkår for erhvervsdrivende (der hovedsagelig handler med henblik på deres erhverv)

9.1  Salgs- og leveringsbetingelserne for forbrugere gælder også for erhvervsdrivende – dog med de følgende ændringer: Der er ingen

       fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der er 1 års reklamationsret fra den oprindelige fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.

       Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Honningperler forbeholder sig ejendomsretten til

       varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.

9.2  Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

9.3  Den erhvervsdrivende må ikke pakke produktet i egen emballage eller skifte emballage til produktet.

10   Selskabsoplysninger

10.1  Honningperler Ved Kristin Olischer

           CVR-nr. 40794441

           Druestrupvej 14

           4690 Haslev

11    Lovvalg og værneting

11.1  Aftaler om køb af www.honningperler.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstol med Retten i Roskilde som første instans og med appel til Østre Landsret.