Mød mig på KREA messe i Randers den 2. oktober
Gratis levering over 300 DKK
Levering 3-4 hverdage
Kundeservice mandag til lørdag kl. 9 - 18

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Honningperler
CVR-nr.: 40794441
Druestrupvej 14
4690 Haslev
Mail: info@honningperler.dk
Telefon: 26 43 75 50

 

Ved kontooverførsel, bedes du oplyse dit fakturanummer.
Konto nummer: 5479 0832933
IBAN: DK7954790000832933
BIC/SWIFT: NYKBDKKK
Kontoen er i Nykredit.
Betalingsfristen er 15 dage netto. Ved forsinket eller manglende betaling forbeholder virksomheden Honningperler sig ret til at pålægge rykkergebyr.

 

 

Betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms

Der accepteres Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard.

Der kan også betales via PayPal.

Når du gennemfører et køb på hjemmesiden, vil beløbet blive trukket på kreditkortet med det samme.

Der bliver ikke opkrævet gebyr for betalingerne.

 

Levering

Din ordre afsendes på hverdage
indenfor 24 timer.

Leveringstid til adresser i Danmark
er 3-4 hverdage.

Alle varer sendes med postnord eller GLS.

Fragtpris til pakkeshop i Danmark 20 kr

Fragtpris til privat i Danmark 30 kr

Der er gratis fragt på ordrer i Danmark over 300 kr.

Fortrydelse & Returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter ordren er leveret.

Skriv en mail til info@honningperler.dk med dit ordrenummer og at du ønsker at returnere.

Fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Returvarer skal sendes til:

 

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Honningperler
Druestrupvej 14
4690 Haslev
Att: Retur

 

Varens stand, når du sender den retur

Varen skal være ny og i original emballage når du sender den retur.
Du må gerne prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i brug.
Hvis den originale emballage mangler, kan den muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis varen har været brugt, kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, da varen ikke kan sælges igen.
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi.
Værdiforringelsen fastsættes af Honningperler.
Honningperler skal dokumentere at varen er blevet forringet i værdi.
Der anbefales, at du sender varen retur i original emballage og pakker den forsvarligt ind.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Fortryder du dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig i forbindelse med den pågældende ordre, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standard levering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbs refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Reklamationsret

Når du handler på hjemmesiden som forbruger har du 24 måneder reklamationsret. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved produktet der er opstået indenfor de første 24 måneder. Det er et krav, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation ved fejl eller mangler skal meddeles til Honningperler i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Vil du reklamere over en vare, sender du en mail til info@honningperler.dk. Send dit ordrenummer på købet, beskriv fejlen eller manglen og vedhæft billeder som dokumentation.

Honningperler refunderer (rimelige) fragtomkostninger, hvis varen skal sendes retur. Der gives besked om, hvis den skal.

Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så der kan tilbagebetales fragtomkostninger, HVIS varen skal sendes retur.

Varen sendes til:
Honningperler
Druestrupvej 14
4690 Haslev